Informação legal
Condições de utilização
Estas condições dizem respeito ao sítio. As condições que dizem respeito a uma estadia são outras, mais longas, e são essas que vinculam uma reserva.
Este sítio é uma publicação: a descrição de um edifício, dos seus quartos, das suas cozinhas e da sua água, escrita pela empresa que os construiu. Lê-lo não cria nenhum acordo sobre uma estadia. Isso acontece no momento em que uma confirmação é emitida, ao abrigo das condições de reserva.
Ao utilizar o sítio, aceita o que segue. É curto porque o sítio pouco lhe pede: não há conta para abrir nem subscrição a fazer para ler uma página.
Quem publica este sítio
Este sítio é publicado e operado pela CLICK-MART LIMITED, constituída em Inglaterra e no País de Gales a 17 de maio de 2022, número de sociedade 14111937, D-U-N-S 228941507, com sede social em 124 Islwyn Road, Cross Keys, Newport, Wales, NP11 7QJ, Reino Unido. A administradora é Maryam Nadeem.
A mesma empresa é o promotor responsável da obra do Dunara e quem o opera. Onde este sítio diz «nós», é essa empresa que está a falar.
A correspondência sobre o sítio — uma correção, um pedido de imprensa ou um relato de segurança — chega a uma pessoa em [email protected].
Utilizar o sítio
Pode ler, imprimir e guardar páginas para uso próprio, e citá-las com atribuição ao Dunara e uma ligação para a página citada. Um agente de viagens, um jornalista ou um arquiteto podem usar o material dessa maneira sem pedir.
O sítio é oferecido para a finalidade que descreve: compreender a propriedade e fazer um pedido. Enviar um formulário significa que os dados nele são seus para dar e estão corretos, o que mais importa nos campos sobre os quais uma cozinha ou um spa vão agir.
A recolha automatizada do sítio não nos incomoda quando é bem-comportada: um rastreador que obedeça ao ficheiro robots publicado e peça páginas a um ritmo humano é bem-vindo, e o mapa do sítio lista todas as páginas nos cinco idiomas para que isso seja fácil.
Propriedade intelectual
Os textos, as fotografias, os desenhos de arquitetura, o arranjo tipográfico, a marca de cinco traços verticais dentro de um quadrado e o nome Dunara pertencem à CLICK-MART LIMITED ou são por ela usados sob licença.
Os desenhos — o plano geral, as plantas das suites, o corte pelos terraços de água, o circuito do spa, o zonamento do ginásio, as configurações de capacidade e o faseamento da obra — são do próprio promotor e foram feitos para este projeto. Estão publicados para que um hóspede consiga ler o edifício, e é para esse uso que estão licenciados.
Um kit de imprensa, com fotografias em resolução de impressão e as condições que lhes estão associadas, é enviado por e-mail a quem o peça. Reproduzir uma fotografia comercialmente, ou reutilizar um desenho no material de outro projeto, exige autorização escrita prévia.
O que a informação publicada é, e o que não é
O sítio de um hotel descreve um alvo em movimento: uma cozinha muda com a estação e uma tarifa muda com a semana. Estes são os seis pontos onde a distância entre a página e a noite importa, e o que fazemos em cada um deles.
Uma fotografia mostra a tipologia, não a chave. Dois Quartos Duna de 42 m² abrem para a copa dos pinheiros a partir de posições diferentes da mesma planta, pelo que a luz, a vista e a disposição dos móveis não são iguais entre eles.
Um interior pode ter sido fotografado com um acabamento, um tecido ou uma peça que desde então foram substituídos. Quando a diferença é mais do que cosmética, voltamos a escrever a legenda da imagem em vez de a deixar para ser descoberta à chegada.
Todas as plantas deste sítio levam dimensões reais, retiradas da informação de obra. Um edifício moldado in situ tem tolerâncias, pelo que uma dimensão tal como construída pode afastar-se da desenhada por uma margem pequena — cerca de dois por cento no lado maior de um quarto.
Se uma dimensão for estrutural para a sua decisão — um vão para uma cadeira de rodas, uma parede para um móvel que vai mandar vir —, pergunte por e-mail e medimos a chave concreta que lhe está a ser oferecida.
Todos os preços deste sítio, incluindo as tarifas a partir de 480 € para um Quarto Duna, 680 € para uma Suite Pinhal, 1 240 € para uma Suite Atlântico e 3 900 € para a Villa Lagoa, são indicativos: são o ponto mais baixo de um intervalo que se move com a estação, a duração da estadia e o plano tarifário.
A única tarifa que nos vincula a ambos é a que está escrita na sua confirmação. Quando há taxa municipal turística, ela aparece lá em linha separada, e o IVA português está incluído à taxa em vigor nas datas da sua estadia.
O serviço está incluído em todas as tarifas deste sítio, e nunca é acrescentada qualquer taxa de serviço a uma conta, em nenhuma das cinco salas.
O MIRANTE escreve um menu de degustação e muda-o com o que os barcos e os campos dão; um prato indicado neste sítio pode não sair da cozinha na noite em que se senta à mesa. A grelha do BRASA segue a mesma lógica, a uma distância mais curta.
A carta do bar, com 14 bebidas de assinatura e 6 sem álcool, é mais estável, e a garrafeira de 640 referências é um documento vivo — uma referência aqui mostrada pode estar esgotada. Leia as duas como a intenção da casa, e não como um inventário.
Um requisito alimentar é a exceção: dito com antecedência, é um compromisso e não uma intenção, e é tratado como o aviso de privacidade descreve.
A CASA serve das 07:00 às 23:00, o LUMAR das 07:00 às 18:00, o bar das 16:00 à 01:00, o MIRANTE ao jantar de terça a sábado, e o BRASA ao almoço todos os dias e ao jantar de quinta a domingo.
Na costa atlântica, o tempo fecha de vez em quando um pavilhão aberto de lado, e cada sala tem o seu período anual de manutenção. Quando um fecho é planeado, publicamo-lo nas páginas da restauração antes de acontecer; quando é o vento a decidir no próprio dia, a casa transfere o serviço para dentro e avisa ao pequeno-almoço.
O Dunara é um resort novo, de nove pavilhões e 88 chaves, e a obra está faseada. Quando uma parte da herdade descrita neste sítio ainda não abriu, a página di-lo e indica o trimestre em que é esperada, e as páginas da obra levam o desenho do faseamento.
Uma data esperada é uma expectativa. Uma reserva é sempre aceite apenas contra o que está aberto nas suas datas.
Ligações para fora
Quando este sítio liga para algo que não controla — a página de um município, um registo oficial, um fornecedor —, a ligação está lá porque é útil, e o conteúdo pertence a quem o publicou.
Uma ligação não é um aval de tudo o mais que exista no sítio para onde aponta, e não temos maneira de saber quando muda uma página do outro lado. Uma ligação quebrada ou mal dirigida, comunicada por e-mail, é corrigida na compilação seguinte.
Responsabilidade
Zelamos pela exatidão deste sítio e assumimos a responsabilidade por ele nos termos que a lei fixa. Nada nestas condições limita a nossa responsabilidade por morte ou dano corporal causado por negligência nossa, por fraude ou declaração fraudulenta, nem por qualquer outra matéria de que os direitos de um consumidor não possam ser afastados.
Para além disso, o limite é proporcional ao que um sítio é. Um número numa página é uma descrição; uma confirmação é uma promessa. Se agir com base numa tarifa indicativa, numa dimensão indicativa ou numa data de abertura prevista antes de uma confirmação lhe dar um valor firme, esse é um risco que a própria página nomeia, e pedimos-lhe que confirme em vez de presumir.
Quando algo no sítio está errado, diga-nos: corrigimo-lo e, se o erro tocou numa reserva que tem, endireitamos a reserva. É essa a solução que lhe vale alguma coisa, e é a primeira que oferecemos.
Disponibilidade, manutenção e relatos de segurança
O sítio é estático e servido a partir de uma rede de distribuição, e é isso que lhe permite responder depressa em vários continentes. Os trabalhos planeados fazem-se entre as 02:00 e as 04:00, hora de Portugal continental, quando os formulários são a única peça em movimento e um envio pode ser repetido.
Se encontrar um problema de segurança, escreva para [email protected] com detalhe suficiente para o reproduzir. Confirmamos a receção no prazo de cinco dias úteis, mantemo-lo informado enquanto o corrigimos e damos-lhe crédito pelo nome, se assim o quiser. Testar este sítio de boa-fé, a um ritmo que não o degrade para um hóspede, não terá da nossa parte queixa nenhuma.
Lei e jurisdição
Estas condições, e qualquer litígio sobre este sítio, regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales, onde a empresa que o publica está constituída. Os tribunais de Inglaterra e do País de Gales são competentes, e essa competência não é exclusiva.
Se for um consumidor residente na União Europeia, no Reino Unido ou na Suíça, mantém todas as proteções que a lei imperativa do seu país lhe dá, incluindo o direito de recorrer aos tribunais do lugar onde vive. Nada do que está acima afasta isso.
Uma estadia no Dunara é um contrato à parte, com as suas próprias condições de sinal, de cancelamento e de responsabilidade. São as condições de reserva, e prevalecem sobre esta página em tudo o que diga respeito a uma reserva.
Alterações a estas condições
Estas condições são revistas a cada doze meses e, de cada vez, datadas no fim da página. Uma alteração aplica-se à utilização do sítio a partir da data em que é publicada, e nunca retroativamente a uma reserva já confirmada ao abrigo de condições anteriores.
As condições que vinculam uma estadia
O sinal, o restante a pagar, o cancelamento por plano tarifário, as alterações, os danos e as regras da casa estão nas condições de reserva.