Membresía

La cuota periódica se cobra en once pagos, uno al mes. El primero se cobra el día del alta, junto con la cuota de entrada; los diez restantes se cobran el primer día laborable de cada mes siguiente. El duodécimo mes del periodo no lleva ningún pago. Es el mes en el que la membresía se renueva, se traspasa o termina, y dejarlo libre significa que una renovación nunca se cobra dos veces en las mismas cuatro semanas.

Así, una membresía CURRENT que empieza el 14 de marzo se factura con 450 € y 195 € el 14 de marzo, y después 195 € el primer día laborable de abril y así hasta el primer día laborable de enero: once pagos, 2.145 € de cuota periódica y febrero sin pago antes de que el periodo se renueve el 14 de marzo. MERIDIAN tiene la misma forma a 365 € al mes y 4.015 € al año; SOURCE, a 690 € al mes y 7.590 € al año.

El pago se hace por domiciliación desde una cuenta en euros o con una tarjeta guardada en ficha. Un pago que falla se reintenta una vez, siete días después, y si el segundo intento falla la membresía se suspende en lugar de cancelarse: la puerta deja de leer la tarjeta y no ocurre nada más hasta que hayamos hablado. Levantar una suspensión dentro de los sesenta días no cuesta nada; pasados los sesenta días, el periodo se considera terminado según las condiciones de baja de más abajo.

Una membresía se congela dos meses al año en CURRENT, tres en MERIDIAN y cuatro en SOURCE. La congelación se toma en meses naturales completos, con un mínimo de un mes, y se solicita por escrito a [email protected] al menos catorce días antes de que empiece el mes.

Mientras una membresía está congelada no se cobra la cuota periódica y el periodo se alarga el mismo número de meses, así que un periodo de doce meses con dos meses congelados termina catorce meses después de haber empezado. La cuota de entrada no se toca. La tarjeta deja de leerse en la puerta durante esos meses, y un socio congelado que quiera un día suelto dentro de la congelación compra un pase de día de 95 € como cualquier otra persona.

Hay dos cosas que una congelación no hace, y son justo las dos por las que se pregunta. No detiene el crédito de tratamientos: el crédito va con el año de membresía y no con los meses en los que estuvo aquí, así que un año de MERIDIAN con tres meses congelados sigue teniendo que gastar sus 600 € dentro de los doce meses naturales. Y no libera la plaza: una membresía congelada es una de las novecientas durante todo el tiempo que esté congelada, y por eso la congelación tiene un tope.

Una membresía se traspasa una vez en su periodo, a una sola persona nominal, con una cuota de traspaso de 250 €. La persona que la recibe tiene que ser aceptada por la vía habitual, porque el tope y la lista de espera existen; la aceptación tarda unos cinco días laborables y es un trámite, salvo que la membresía sea SOURCE.

En el traspaso la cuota de entrada no se vuelve a cobrar: ese es todo el valor del traspaso y, en SOURCE, equivale a 2.400 €. Los pagos mensuales restantes pasan al nuevo socio por la misma cifra durante el resto del periodo, y la renovación posterior se hace por la cifra publicada ese día. El crédito de tratamientos se traspasa por el valor que le quede. El cupo de clases se repone a la cifra mensual del nivel el día del traspaso y no arrastra una fracción de mes.

Una membresía SOURCE tiene dos adultos nominales y solo se traspasa sustituyéndolos a los dos juntos, por dos adultos de un mismo domicilio. Los hijos menores de dieciséis años del domicilio receptor quedan incluidos igual que lo estarían al inicio de un periodo. Los días de invitado se traspasan por los que queden, no por el total anual.

Dentro de los catorce días siguientes al alta y antes de haber usado la finca, la membresía se cancela por escrito y la cuota de entrada y todos los pagos cobrados se devuelven íntegros en diez días laborables.

Dentro de los catorce días pero habiendo usado la finca, se retiene la cuota de entrada y se cobran 95 € por cada día usado: la cifra del pase de día, aplicada con honestidad y no como penalización. El resto de lo cobrado se devuelve. Un tratamiento recibido esos días se cobra al precio de socio que pagó, no al publicado.

Pasados los catorce días, el periodo corre hasta su final. Puede terminarse antes con un preaviso por escrito de tres meses, y se cobran los tres pagos restantes de ese preaviso; nada más allá de ellos. Una membresía terminada así no vuelve a pagar cuota de entrada si se reactiva dentro de los doce meses.

Hay un final que queda fuera de todo eso. Con aviso por escrito de un cambio que haga imposible el uso durante seis meses o más —un traslado de domicilio a más de ciento cincuenta kilómetros, o un cambio de salud—, el periodo termina al final del mes siguiente, no se cobra ningún pago de preaviso y el crédito de tratamientos sin gastar se devuelve como crédito para un periodo futuro en lugar de perderse. Pedimos un documento que acredite el cambio y nada más.

Novecientas son 1.715 m² de superficie de agua y catorce salas de tratamiento divididos entre un sábado con mucha gente, descontando antes las ochenta y ocho llaves. Es una cifra firme. Cuando se alcanza, la membresía es una lista de espera ordenada por la fecha de la consulta, y la lista se mueve a medida que las membresías terminan, se traspasan o no se renuevan: entre veinte y cuarenta plazas de los tres niveles al año, según el patrón que esperamos.

Sesenta en SOURCE es otra aritmética. SOURCE incluye dos adultos nominales, un par de tumbonas en la terraza principal hasta el mediodía, dos horas de pista al día y derecho de tanteo sobre dos plazas en MIRANTE. Las pistas abren dieciséis horas al día, lo que supone cuarenta y ocho horas de pista entre las tres; MIRANTE tiene cuarenta y dos plazas y sirve cinco noches por semana. Sesenta membresías es la cifra a la que una ventana de reserva de catorce días todavía encuentra esas cosas libres cuando un socio va a por ellas; por encima de ella, una ventaja se convierte sin ruido en una lotería.

Guardar sitio en cualquiera de las dos listas es gratis y se guarda por nombre y fecha, no con un depósito. Se le comunica su posición al entrar en la lista y de nuevo cada vez que cambie en cinco puestos o más.

El crédito de tratamientos es de 600 € al año en MERIDIAN y de 1.800 € en SOURCE. Se consume en cualquier importe contra cualquier cosa de la carta de tratamientos —los dieciocho tratamientos de 25, 50, 80 y 110 minutos— y se consume antes de aplicar el descuento porcentual del nivel, así que un tratamiento de 220 € en SOURCE resta 220 € del crédito y el 20 por ciento se aplica a lo que pague por encima de él.

El crédito va con el año de membresía. En la renovación se traspasa al año siguiente hasta una cuarta parte del crédito del año: 150 € de 600 € en MERIDIAN y 450 € de 1.800 € en SOURCE. El crédito traspasado se usa dentro de los tres primeros meses del nuevo año y se consume antes que el crédito nuevo. El crédito que exceda esa cuarta parte caduca en la renovación.

El crédito no es dinero. No se reembolsa, no se abona y no se traspasa a otra persona salvo en el traspaso de la membresía completa, donde pasa por el valor que le quede. La única excepción es el final por cambio de circunstancias de más arriba, donde el crédito sin gastar se devuelve como crédito para un periodo futuro.

CURRENT no lleva crédito. Su mecanismo es el descuento del 10 por ciento, que no tiene límite anual y se aplica a todos los tratamientos recibidos en las cuarenta y cuatro semanas que cubre el nivel.

CURRENT no incluye del 1 al 31 de agosto, ni del 24 de diciembre al 2 de enero. Esos días las terrazas, el circuito y las salas de tratamiento se reservan para quienes se alojan en las ochenta y ocho llaves, que los han pagado dentro de una tarifa de alojamiento.

Son cuarenta y tres días, y el nivel está tarificado como las cuarenta y cuatro semanas que realmente es. Un socio de CURRENT que quiera un día dentro de ellos compra un pase de día fuera de julio y agosto, o un pase de verano para los cuatro meses; y el precio de un pase de verano se abona a cuenta de la cuota de entrada si la membresía se mejora dentro de los treinta días siguientes a su fin.

MERIDIAN y SOURCE incluyen todos los días del año. En julio y agosto se cuentan contra las sesenta entradas de socio al día, que es el único límite que se les aplica: un día que llega a sesenta se anuncia a los socios antes de las 18:00 de la tarde anterior, y las sesenta del día siguiente se abren en ese mismo momento.

CURRENT y MERIDIAN son de un adulto nominal. La tarjeta se contrasta con una fotografía en la puerta y no se presta; una tarjeta presentada por otra persona se queda en el mostrador y se devuelve al socio.

SOURCE es de dos adultos nominales de un mismo domicilio, más sus hijos menores de dieciséis años. Cualquiera de los dos adultos usa la membresía por su cuenta. Un tercer adulto del mismo domicilio contrata CURRENT con la cuota de entrada exenta, mientras dure la membresía SOURCE.

Dieciséis años es la edad de la sala de entrenamiento. Los de catorce y quince usan la zona de Cardio y las dos salas con un adulto en la sala. Los menores de catorce están en la piscina infantil de 0,5 m y en el programa de la finca, y cuentan como medio día de invitado cuando vienen como invitados.

Un periodo se renueva automáticamente por doce meses salvo que se termine según las condiciones de más arriba. Escribimos sesenta días antes de la renovación con la cifra del año siguiente y la fecha del primer pago.

La cuota periódica se mantiene durante todo el periodo y solo puede cambiar en la renovación. Un cambio de más del 6 por ciento le da treinta días desde esa carta para terminar la membresía en la fecha de renovación sin pagos de preaviso. La cuota de entrada se paga una vez y nunca más mientras la membresía siga sin interrupción.

El nivel cambia en la renovación en cualquiera de los dos sentidos y sin nueva cuota de entrada. Subir a mitad de periodo se permite en cualquier momento: la diferencia de cuota de entrada y la diferencia mensual se aplican desde el mes siguiente, y el periodo conserva sus fechas originales. Bajar solo ocurre en la renovación.

Los móviles no se usan como cámara en ningún punto de las terrazas de agua, del spa ni de los vestuarios. En el resto de la finca son suyos.

Los zapatos se quitan en las puertas de las dos salas y se lleva bañador en todas las láminas de agua, incluido el Pozo Frío a 12 °C. La puerta de una clase se cierra a la hora de inicio porque a las dos salas se entra pasando por delante del instructor.

Podemos terminar una membresía por una conducta que empeore el sitio para los demás, devolviendo la parte no usada de la cuota del año. Todavía no ha pasado, y esperamos seguir escribiendo esta frase.